Difficile de faire fructifier un business dans le monde d’aujourd’hui sans disposer d’un site internet. Cette présence en ligne se renforce à l’aide d’un bon référencement et d’une campagne publicitaire efficace sur les réseaux sociaux. Le site web reste toutefois avant tout l’attraction principale des clients lorsque vous voulez vendre vos produits ou vos services. Que ce soit un site vitrine ou e-commerce, celui-ci doit être facilement accessible à tout moment par les internautes. Vous devez donc l’héberger auprès d’un prestataire proposant une haute disponibilité et une prévoyance contre les cyberattaques et autres incidents informatiques. Découvrez ainsi comment garantir la haute disponibilité de votre site web.

Datacenter et haute disponibilité : de quoi parle-t-on ?

Afin de stocker, d’organiser et de traiter les données informatiques, les appareils les plus utilisés sont les PC, les tablettes et les smartphones. Lorsqu’il s’agit de données pour un site web, les fichiers deviennent plus volumineux et il faut également les rendre accessibles à tous les utilisateurs. Il est alors nécessaire de les stocker dans un système plus large et plus performant appelé un datacenter ou centre de données. Il s’agit d’une infrastructure informatique composée de plusieurs réseaux d’ordinateurs connectés à internet. Comme tout appareil électronique, les datacenters peuvent avoir des temps d’arrêt, notamment durant les maintenances, les sinistres ou bien les attaques de pirates informatiques. Durant ces moments, les sites et les autres systèmes d’information qui y sont hébergés deviennent inaccessibles.

La haute disponibilité désigne les moyens déployés par un hébergeur afin d’éviter à tout prix que ce temps d’arrêt ne se fasse ressentir auprès de l’utilisateur. Les techniciens mettent ainsi en place des actions et des paramétrages techniques permettant de contourner les arrêts et les pannes. Un des meilleurs moyens de garantir la haute disponibilité de votre site internet est d’opter pour un serveur dédié auprès d’un hébergeur web performant. Plutôt que de louer un espace sur un disque commun, vous louerez tout un ordinateur pour votre site web. Le flux de données sera beaucoup plus rapide et sécurisé et vous aurez la possibilité de gérer votre serveur comme vous le souhaitez.

hebergement web

Pensez au Disaster Recovery Plan

En plus des sinistres impossibles à prévoir, des cyberattaques s’effectuent dans tous les datacenters à travers le monde, même auprès de très grandes firmes. Ces évènements peuvent très vite devenir dangereux :

  • perte de données,
  • vol d’informations personnelles,
  • infection par des ransomwares (logiciels d’extorsion de monnaie),
  • destruction physique des serveurs.

Les techniciens des datacenter sont parfaitement conscients de la menace que représentent ces situations pour la disponibilité et l’accessibilité des données de leurs clients. Pour prévenir cela, ils mettent en place un plan de secours en cas d’incident : le Disaster Recovery Plan (DRP) ou le Plan de Reprise d’Activité (PCA). Le DRP est constitué de divers procédés adaptés selon la gravité de la panne. Il inclut notamment la sauvegarde incrémentielle afin de mettre rapidement les données à jour et l’installation d’un tout nouveau serveur pour redémarrer le site aussi vite que possible. Un bon DRP doit prévoir les pires situations telles qu’un incendie (comme le cas d‘OVH en mars 2021), afin d’éviter que le site client ne soit indisponible durant plusieurs heures.

Lors de votre choix d’hébergeur web, pensez à vérifier si le serveur dispose d’un plan détaillé pour les différents types d’incidents informatiques. Le DRP d’un hébergeur est un facteur essentiel à la haute disponibilité de son site web. Assurez-vous qu’il propose une sauvegarde régulière des données en plus d’un serveur de secours en cas de panne. Le service client n’est pas à négliger. Vous pouvez demander l’accompagnement d’un technicien spécialisé pour être rapidement mis au courant en cas de problèmes et pour entamer les opérations nécessaires pour les résoudre.

Les différences entre haute disponibilité et hébergeur classique

Un hébergeur classique mettra à votre disposition un simple espace disque à louer au sein de son serveur. Lorsque ce dernier est indisponible, tout le système se retrouve bloqué. Il n’y a aucun autre moyen d’y accéder jusqu’à ce qu’un technicien le redémarre ou résout le problème. Les serveurs classiques requièrent de plus toujours une indisponibilité variable entre 2 et 28 heures tous les ans pour la maintenance, sans compter les éventuels incidents informatiques. L’hébergement à haute disponibilité propose quant à lui un minimum de temps d’arrêt, environ quelques secondes par an. Cela est possible grâce à l’exploitation d’une redondance intégrée du serveur ou une duplication du système.

En d’autres mots, il se réplique virtuellement dans le but de pouvoir rester fonctionnel en cas de panne d’un ou de plusieurs espaces de stockage. Un serveur à haute disponibilité est donc capable de déplacer sans intervention humaine les charges et les configurations à l’écart des nœuds défaillants. Les serveurs à haute disponibilité proposent un plan d’urgence en cas d’incident technique majeur. Ces plans incluent une sauvegarde continue des données ainsi qu’un serveur de secours en cas de panne technique. Les techniciens effectuent également un contrôle de sécurité permanent tout en vous offrant une libre personnalisation de votre espace dédié. Une copie incrémentielle des données est par ailleurs réalisée dans d’autres datacenters afin de pouvoir restaurer le serveur au plus vite en cas de destruction matérielle.

Comment héberger son site web en haute disponibilité ?

Il n’est jamais facile de choisir à quel hébergeur web confier son site. Pour commencer, il faut penser à un nom de domaine. Il s’agit de l’adresse à insérer dans le navigateur pour accéder à la plateforme. S’il est tout à fait possible d’acheter celui-ci auprès d’une institution à part, il est recommandé de choisir un paquet dédié auprès de votre hébergeur afin d’obtenir un prix plus avantageux. Cela vous évitera de plus de devoir effectuer plusieurs configurations supplémentaires. Vient ensuite le choix du système d’exploitation avec lequel vous travaillerez au sein du serveur. Les plus utilisés sont Linux et Windows, car ils prennent en compte un maximum de compatibilité avec les différents langages de programmation. Selon le type de site à héberger, vous aurez besoin d’un espace de stockage conséquent.

Les plateformes interactives ont par exemple besoin de plus de 150 go d’espace. Le dernier point à vérifier concerne les mesures de sécurité et la protection des données. Assurez-vous que l’hébergeur fournisse un certificat SSL, surtout si vous envisagez de mettre en ligne un site e-commerce. En optimisant la performance de votre site internet, vous garantissez également la protection des données de vos clients et gagnez plus facilement leur confiance. Le choix final de l’hébergeur doit s’effectuer par rapport à la disponibilité de celui-ci. Pour profiter d’une accessibilité continue à votre site web, choisissez les serveurs avec une disponibilité supérieure à 99,67 %. De cette manière, votre site web ne risque pas d’être hors service pendant longtemps durant les maintenances.

Notez aussi qu’il se produit inévitablement des attaques virtuelles ou bien des pannes imprévues auprès des datacenters. Pour pallier ces éventualités, veillez à ce que le serveur choisi dispose d’une option de redondance et d’un Disaster Recovery Plan efficace. En résumé, les hébergeurs à haute disponibilité sont capables de garantir l’accessibilité à tout moment de votre site web. En cas d’incident dans une partie du système, le serveur sauvegarde et remet en ligne les données automatiquement vers un point d’accès alternatif, cela avec un minimum d’intervention humaine. C’est rendu possible grâce au système de redondance virtuelle et au plan de reprise d’activité. Opter pour un hébergeur à haute disponibilité est alors le meilleur moyen d’assurer la continuité de vos activités en ligne en cas de désastre.