Google Ads est un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à accroître leur visibilité en ligne. Pour maximiser l’efficacité de cet outil, il est cependant essentiel de comprendre comment mesurer ses conversions. Ces derniers représentent les actions effectuées par les utilisateurs après avoir interagi avec vos annonces, que ce soit un achat, une inscription à une newsletter, ou même une visite en magasin. Découvrez ici quelques conseils pour mesurer vos conversions.
Définissez vos objectifs de conversion avant de commencer à les mesurer
Voici les éléments à prendre en compte lors de la définition de vos objectifs de conversion.
Alignement avec votre stratégie commerciale
Pour commencer, réfléchissez à ce que vous voulez accomplir grâce à vos campagnes publicitaires sur Google Ads. Si vous souhaitez par exemple accroître vos ventes en ligne, votre but peut être le nombre de commandes passées ou le chiffre d’affaires réalisé via votre site web. Veillez à ce qu’il soit spécifique et pertinent. Évitez les objectifs vagues tels que « augmenter les conversions ». Soyez également précis.
Objectif mesurable et réaliste
Vous devez être en mesure de suivre et de quantifier vos résultats. Utilisez des métriques spécifiques pour évaluer votre succès, tel que le nombre de clics sur un bouton d’achat ou le taux de conversion. Cela vous permettra de suivre vos progrès et d’optimiser vos campagnes en fonction des résultats obtenus. Il est également important d’établir des objectifs de conversion réalistes. Pour ce faire, tenez compte des ressources dont vous disposez, de votre marché cible et de vos performances passées.
Hiérarchisation des objectifs
Si vous avez plusieurs objectifs de conversion, il est essentiel de les hiérarchiser en fonction de leur importance pour votre activité. Déterminez ceux qui ont le plus d’impact sur votre réussite globale et concentrez vos efforts sur eux. Cela vous permettra d’optimiser vos ressources et d’obtenir les meilleurs résultats. Vous pouvez par ailleurs vous rapprocher d’un consultant Google Ads afin de bien définir vos objectifs. Ce type de professionnel peut vous accompagner dans ce processus et vous aider à mesurer vos conversions sur Google Ads.
Ajoutez le code de suivi des conversions à votre site web
Voici quelques conseils pour vous aider à ajouter le code de suivi des conversions à votre site web.
Accédez au centre de conversion
Pour commencer, connectez-vous à Google Ads et accédez au centre de conversion. Cliquez sur l’icône d’outils dans le coin supérieur droit de votre compte, puis sélectionnez « Conversions » dans la section « Mesures« . Cliquez sur le bouton « + Conversion » pour en créer une nouvelle. Choisissez le type que vous souhaitez suivre, tel qu’un achat en ligne ou une demande de devis. Vous pouvez donner un nom à votre conversion pour la différencier des autres.
Configurez les paramètres de la conversion
Vous pouvez attribuer une valeur monétaire à votre conversion pour évaluer le retour sur investissement de vos campagnes. Vous pouvez également préciser des règles de déduplication pour éviter de comptabiliser plusieurs conversions pour la même action de l’utilisateur.
Cliquez ensuite sur le bouton « Installer le tag » pour générer le code de suivi. Sélectionnez l’option « Site web » et choisissez la méthode d’installation qui convient le mieux à votre site web. Vous pouvez soit ajouter votre code manuellement ou vous servir d’un gestionnaire de balises.
Ajoutez le code de suivi à votre site web
Copiez le code de suivi généré et ajoutez-le à chaque page de votre site web. Collez-le immédiatement avant la balise de fermeture de chaque page. Assurez-vous de ne pas le modifier, car il peut affecter l’analyse.
Vous pouvez faire des tests en effectuant des actions de conversion sur votre site web, puis vérifiez si les conversions sont enregistrées. Si ce n’est pas le cas, contrôlez le code pour être sûr qu’il est correctement intégré.
Utilisez des attributions pour comprendre le parcours des utilisateurs
Il existe différentes attributions dont vous pouvez vous servir pour comprendre le parcours des utilisateurs.
Comprendre les différents modèles d’attribution
Il existe de nombreuses attributions disponibles dans Google Ads qui peuvent vous aider telles que le dernier clic, l’algorithme de données, le temps de conversion, etc. Chaque modèle accorde des valeurs différentes aux points de contact publicitaires de l’utilisateur avant la conversion. Il est important de comprendre les caractéristiques et les avantages de chacun d’eux pour choisir celui qui correspond le mieux à vos objectifs de marketing.
Analyser les données d’attribution
Consultez les rapports d’attribution disponibles dans votre compte pour avoir des informations détaillées sur les différents points de contact publicitaires qui ont contribué à la conversion. Vous pouvez identifier les canaux et les publications qui ont eu le plus d’impact sur le parcours des utilisateurs et générer des informations précieuses pour optimiser vos campagnes.
En analysant les données d’attribution, vous pouvez déterminer des tendances et des modèles dans le parcours des utilisateurs. Vous pourrez constater par exemple que la plupart des conversions proviennent de recherches organiques plutôt que de clics sur des annonces payantes. Cela vous aidera à ajuster vos stratégies publicitaires pour maximiser votre retour sur investissement.
Utiliser les données pour optimiser les campagnes
Si vous constatez par exemple qu’une annonce spécifique a un faible taux d’attribution, mais génère un nombre élevé de conversions, allouez-lui plus de budgets pour maximiser son impact. Si vous remarquez également qu’un canal particulier a un faible taux de conversion, vous pouvez ajuster vos tactiques pour améliorer sa performance.
Se servir des attributions pour comprendre le parcours des utilisateurs est un processus itératif. Il est important de continuer à analyser les données régulièrement, d’expérimenter de nouvelles stratégies et de mesurer les résultats.
Analysez les données de conversion dans Google Ads
Voici quelques conseils pour vous aider à analyser vos données de conversion dans Google Ads.
Accédez aux rapports de conversion
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Google Ads et accédez à l’onglet « Rapports ». Dans cette section, vous trouverez différents types de rapports disponibles. Sélectionnez celui qui correspond à vos objectifs et à vos besoins.
Dans le rapport de conversion, vous pouvez choisir les métriques spécifiques que vous souhaitez analyser. Vous pouvez par exemple examiner le nombre total, le taux et la valeur des conversions… Choisissez les métriques qui vous aideront à évaluer les performances de vos campagnes publicitaires et à prendre des décisions informées.
Filtrez les données pour obtenir des informations plus spécifiques
Utilisez les options de filtrage dans le rapport de conversion pour avoir des informations plus précises sur certaines actions. Filtrez par exemple les données par type de conversion, par période spécifique ou par mot-clé. Cela vous permettra d’obtenir des informations plus détaillées et de mieux comprendre comment différentes variables affectent les performances de vos campagnes.
Analysez les tendances et les modèles
En examinant les données, cherchez des tendances et des modèles qui peuvent vous aider à optimiser vos campagnes publicitaires. Vous pourrez par exemple constater que certaines heures de la journée ou des jours de la semaine génèrent un taux de conversion plus élevé. Il est aussi possible que certaines annonces aient un impact plus fort sur les conversions. En identifiant ces tendances, vous pouvez ajuster vos stratégies pour maximiser vos résultats.
Comparez les performances des différentes campagnes
Utilisez les rapports pour comparer les performances de différentes campagnes. Déterminez celles qui génèrent le plus de conversions ou qui ont le meilleur taux, et concentrez vos efforts sur celles-ci. Vous pouvez également identifier les publications qui ne fonctionnent pas aussi bien et apporter des modifications pour les améliorer.
Suivez les conversions hors ligne si nécessaire
Le suivi des conversions hors ligne avec Google Ads est une fonctionnalité qui vous permet de comprendre comment vos annonces affectent votre activité. C’est une composante essentielle pour les entreprises qui ont une présence physique, comme une boutique de détail ou un bureau et pour celles qui concluent des transactions par téléphone.
Pour le réaliser, vous devez créer une action pour chaque type de conversion hors ligne que vous voulez suivre. Il peut s’agir des ventes en magasin ou des appels téléphoniques. Voici quelques conseils pour vous aider à suivre en détail vos conversions hors ligne.
Utilisez le suivi des appels téléphoniques
Si votre entreprise génère des appels importants, il est essentiel de pouvoir suivre ces conversions hors ligne. Google Ads propose une fonctionnalité de suivi des appels qui vous permet de générer des numéros de téléphone uniques pour chaque annonce. Lorsque les utilisateurs composent ces numéros, les appels sont enregistrés et vous pouvez voir combien de conversions ont été générées à partir de chaque publication.
Utilisez des codes promotionnels spécifiques
Vous pouvez attribuer un code promotionnel unique à chaque campagne ou à chaque canal de marketing. Lorsque vos clients les utiliseront au cours de leurs achats en magasin ou par téléphone, vous pourrez suivre le nombre de conversions générées à partir de chaque code pour évaluer l’efficacité de votre publicité.
Créez également des formulaires de contact spécifiques en incluant des champs supplémentaires pour collecter des données. Lorsque les utilisateurs soumettent ces formulaires, vous pouvez suivre les actions effectuées.
De plus, si votre entreprise utilise des supports imprimés tels que des flyers, des affiches ou des catalogues, vous pouvez exploiter des codes QR ou des liens pour suivre les conversions hors ligne.
