Le choix de l’hébergeur est l’une des étapes essentielles dans la création d’un site web. En effet, il vous faut un hébergeur fiable et qui propose une offre qui correspond à vos besoins. Le choix n’est pas à prendre à la légère, car l’hébergement a un impact sur la performance du site, la sécurité de vos données et le SEO. Comment choisir parmi les nombreuses offres sur le marché ? Découvrez mes conseils pour ne pas tomber dans les pièges marketing des hébergeurs peu scrupuleux et trouver un hébergeur qui répond à vos besoins et attentes.
Étudiez scrupuleusement les performances de l’hébergeur
Différents éléments sont à vérifier pour étudier les performances d’un hébergeur. La vitesse est l’une des bases d’une bonne expérience utilisateur. Vous devez ainsi vous tourner vers un hébergement qui vous offre une vitesse de chargement optimale. Pour ce faire, vous devez analyser la configuration des serveurs, ses performances et le type de stockage.
Comme expliqué sur le site o2switch, un hébergeur performant a une configuration récente. S’il utilise une technologie qui n’est pas à jour, ses performances peuvent être ralenties pendant les pics de trafic. N’hésitez pas à vous renseigner sur le matériel utilisé par l’hébergeur. Par exemple, un hébergeur qui utilise encore des disques durs HDD pour les stockages est à éviter. En revanche, l’utilisation d’un système de mise en cache sur son serveur est un bon signe.
De quelle bande passante et de quel stockage avez-vous besoin ?
La bande passante renvoie au calcul du taux de trafic et de données autorisé sur une période donnée. En général, les hébergeurs proposent une bande passante illimitée, mais il ne faut pas tomber dans le piège. En effet, il s’agit surtout d’un terme utilisé pour attirer les clients, mais en réalité, il y a toujours une limitation. Quand vous recherchez un hôte web, considérez la quantité de bande passante réellement offerte par l’hébergeur. Plus la bande passante est large, plus vous aurez de belles performances, que ce soit au niveau de la vitesse, du réseau, des systèmes ou de la connectivité.
Au moment de créer votre site web, il n’est pas nécessaire d’investir beaucoup d’argent pour profiter d’une bande passante très large. Ce que je vous conseille, c’est de choisir un fournisseur d’hébergement qui peut proposer des solutions évolutives. L’offre doit s’adapter à vos besoins, au fur et à mesure que vos trafics augmentent. Pour connaître votre besoin réel, il est possible de faire vous-même le calcul :
- commencez par définir la taille moyenne des pages de votre site (il existe des outils pour faire le calcul si besoin),
- multipliez-la par le nombre de visiteurs (la moyenne sur un mois),
- multipliez encore le résultat par le nombre moyen de pages visitées par les internautes.
Après ce calcul facile, vous allez avoir le nombre qui correspond à la bande passante idéale pour votre site actuellement. Je vous conseille toutefois de prévoir une chambre supplémentaire pour les pics de trafic. Pour plus de sécurité, il est préférable d’ajouter un écart de 50 % au chiffre obtenu pour que les performances de votre site ne soient pas affectées par votre croissance et les pics de trafic.
Le stockage est aussi l’un des points les plus importants vu que l’hébergeur a justement pour rôle de stocker vos données. Pour éviter les bugs, il faut disposer d’un espace de stockage suffisant. Là aussi, il faut considérer les besoins réels et futurs de votre site.
Quel type de plan d’hébergement convient le mieux à votre entreprise ?
Plusieurs points sont à considérer pour choisir le type d’hébergement adapté à vos besoins. Voici mes conseils sur ce point.
Le serveur mutualisé
Un serveur mutualisé est un serveur que vous aurez à partager avec plusieurs autres sites web. Ce n’est pas l’idéal, vu que les performances de votre site peuvent s’en trouver limitées. Cela s’explique par le fait que les ressources du serveur soient aussi partagées entre les différents clients qui l’utilisent. Vous n’avez pas non plus la possibilité de contrôler le paramétrage du serveur, contrairement au serveur dédié et au serveur virtuel.
Le serveur dédié
L’hébergement sur un serveur dédié est une bonne option pour un site performant. La vitesse de chargement est optimale et les problèmes sont moins courants sur ce type de plan d’hébergement. Vous allez disposer de toutes les ressources disponibles sur le serveur, car il vous est entièrement dédié. Vous n’avez pas à partager l’espace de stockage et la bande passante avec d’autres sites. Vous pouvez aussi paramétrer le serveur comme bon vous semble et installer les services que vous souhaitez.
Le serveur virtuel
Comme le serveur dédié, le serveur virtuel permet d’avoir un espace qui vous est entièrement dédié. Comme les données et les fichiers sont enregistrés sur le cloud, l’hébergement est plus sécurisé et les pannes sont quasi inexistantes.
L’hébergeur offre-t-il une assistance clientèle réactive et efficace ?
Un bon hébergeur doit être en mesure d’aider efficacement ses clients en cas de problème. Il doit aussi être accessible à tout moment. La qualité du support technique est un point essentiel, car une assistance clientèle réactive et efficace vous évite d’avoir à supporter des pertes conséquentes en cas de problème. Et croyez-moi, les problèmes arrivent souvent au moment où vous y attendez le moins. Or, un dysfonctionnement au niveau de l’hébergeur va rendre votre site web indisponible. Plus l’équipe sera réactive, moins vous subirez de perte.
Bien sûr, il faut d’abord que vous arriviez à contacter le service d’assistance clientèle immédiatement. Plusieurs moyens doivent être proposés pour le contacter. Il est aussi indispensable d’avoir une assistance disponible et prête à intervenir 24 h/24 et 7 jours sur 7. Je vous conseille aussi de vous tourner vers un hébergeur qui surveille ses serveurs et ses infrastructures via un centre actif 24 h/24. En cas de problème, il y a de fortes chances que les techniciens soient déjà au courant et en train de résoudre le problème.
Je vous conseille aussi de toujours consulter les avis client sur l’hébergeur. Ces derniers sont souvent recensés sur les sites internet des hébergeurs, mais vous pouvez aussi les recueillir ailleurs, sur des sites d’avis ou dans les forums. Les avis vérifiés sont toujours bien plus fiables que les affirmations venant des fournisseurs eux-mêmes. Vous vous doutiez qu’aucun hébergeur ne dirait qu’il y a des failles au niveau de son service d’assistance ! À vous d’essayer de vérifier par tous les moyens que ce n’est pas le cas.
Privilégiez un hébergeur situé en France
Enfin, vous devez aussi considérer la localisation de l’hébergeur. C’est souvent un élément négligé par les entreprises. Or, l’endroit où l’hébergeur est situé a un impact sur le référencement et sur les performances de votre site. En effet, si votre niche se trouve en France, le fait que les serveurs soient situés dans l’une de nos régions va accroître la vitesse de chargement de votre site. Au contraire, si vous choisissez un hébergeur qui se trouve dans un autre pays que celui de vos visiteurs, le temps de chargement de la page risque d’être lent. Vous allez perdre du trafic et cela aura aussi des répercussions sur le référencement.
Par ailleurs, ces hébergeurs vous offrent aussi les garanties légales et financières inhérentes à toutes les sociétés domiciliées sur le territoire français. Vous n’allez pas confier vos données et fichiers à des sociétés qui sont sur un autre continent. Enfin, les hébergeurs qui sont situés en France ont des équipes sur place. Ils sont prêts à intervenir pour la maintenance et les réparations.
