Internet est devenu incontournable pour l’essor de toutes les entreprises. En plus d’avoir une bonne présence sur les réseaux sociaux et d’avoir un site internet bien optimisé, il est important d’avoir un bon référencement sur Google Maps. Cela peut booster le chiffre d’affaires d’un commerce local. En raison de la concurrence qui est rude, il est difficile pour beaucoup d’entreprises d’apparaître en première position sur Google Maps. Dans ce guide, je vous explique comment optimiser le référencement Google Maps de votre entreprise.

Les clés du positionnement sur Google Maps

Pour bien positionner votre entreprise ou votre marque sur Google, il est important de connaître les critères utilisés par le moteur de recherche pour classer les entreprises dans les SERPs et sur Google Maps.

Le premier critère dont Google tient compte est la pertinence. Les sites web sont positionnés dans les résultats des recherches locales en fonction de la requête qu’entrent les internautes dans le moteur. Pour cela, Google a besoin d’informations complètes et pertinentes concernant votre entreprise afin de mieux comprendre vos services et de vous positionner correctement.

Google tient compte ensuite de la distance qui sépare l’internaute de votre entreprise pour effectuer son classement local. Par conséquent, la position géographique de l’internaute qui fait des recherches par rapport à la position géographique de votre entreprise compte beaucoup. Plus l’emplacement de votre entreprise est proche de celui de l’internaute, plus vous avez des chances d’apparaître en première position.

Le dernier critère, tout aussi important que les autres, est la notoriété de votre entreprise. Il est évident que tous les moteurs de recherche favorisent les entreprises qui ont une notoriété importante dans leurs classements. Une entreprise célèbre aussi bien dans le monde réel que sur internet a plus de chance d’apparaître en première position sur Google Maps.

Maintenant que vous connaissez les critères les plus importants, voici mes astuces pour optimiser votre référencement sur Google Maps pour apparaître en première position.

Créez votre fiche d’établissement Google (anciennement Google My Business)

Avant de penser à booster votre position, votre entreprise doit déjà être inscrite dans les bases de données du moteur de recherche. Vous avez besoin de créer une fiche d’établissement Google (anciennement Fiche Google My Business). Cela permet à Google de vous amener du trafic local.

En créant une fiche Google, vous devrez renseigner l’adresse de votre commerce ou entreprise. Cela permet à Google et à vos clients de vous trouver facilement.

Pour créer une fiche d’entreprise, il faut se rendre sur le gestionnaire de fiches d’établissements à l’adresse business.google.com et se connecter à son compte Google ou en créer un.

Il faut ensuite renseigner le nom de l’entreprise et vérifier s’il est proposé dans les résultats qui s’affichent pour en réclamer le droit de propriété. Si votre entreprise est en activité depuis longtemps, il se peut en effet qu’elle soit déjà présente dans les bases de données du moteur de recherche grâce aux informations fournies par d’anciens clients. Il faudra juste en revendiquer la propriété. Ne négligez pas cette étape de vérification pour éviter la création d’un doublon.

Si le nom de l’entreprise ne s’affiche pas, Google vous offre la possibilité de créer gratuitement une fiche d’établissement. Il suffit de suivre les étapes indiquées pas à pas pour créer une fiche d’entreprise avec des données à jour et ensuite mettre votre commerce, magasin ou entreprise de prestation de service sur Google Maps. L’adresse complète (pays, adresse postale…) que vous aurez indiquée lors de la création de votre fiche est en effet automatiquement utilisée pour vous intégrer dans la base de données de Google Maps.

Si une personne a déjà réclamé la propriété de votre entreprise sur la fiche, Google a également prévu une procédure à suivre pour y remédier.

N’hésitez pas à me contacter pour recevoir un accompagnement professionnel et reprendre la main sur votre fiche d’établissement.

Sélectionnez les bonnes catégories pour apparaître sur Google Maps

Lors de la création de votre fiche d’établissement Google, sélectionner les bonnes catégories est important pour avoir un bon classement. Par exemple, si vous avez un magasin local, il est préférable de sélectionner « magasin local » et non « commerce en ligne » à l’étape où vous devez sélectionner le type d’activité que vous menez.

Il vous sera également demandé de choisir la catégorie de votre activité. Il se peut que les catégories proposées par Google ne correspondent pas exactement à votre entreprise. L’essentiel est que la catégorie choisie corresponde aux différents mots clés sur lesquels vous souhaitez apparaître.

Ajoutez des photos et des vidéos à votre fiche d’établissement

Réaliser une bonne description et ajouter des photos ainsi que des vidéos jouent un rôle important dans le référencement d’une entreprise sur Google Maps. Il ne suffira pas de renseigner les heures d’ouverture de votre commerce ainsi que l’URL du site web pour apparaître en premier dans les SERPs. Vous devez aussi rédiger une description optimisée de votre entreprise avec des informations personnalisées pour la rendre plus attractive. La description est assez courte (750 caractères), mais elle doit contenir des informations utiles présentées d’une manière attirante. Pour éviter les erreurs et respecter les bonnes pratiques de Google, vous pouvez faire appel à mes services. Un professionnel saura mieux vous guider pour avoir une fiche d’établissement bien optimisée.

Une autre manière de rendre votre profil plus attrayant et mieux classer votre entreprise sur Google Maps est d’ajouter des photos ou des vidéos qui mettent en avant votre commerce. Présentez votre environnement de travail avec des clichés professionnels depuis le gestionnaire de la fiche d’établissement. Vous pouvez ajouter jusqu’à 45 images aux formats PNG ou JPEG. Une résolution minimale de 720 px en hauteur et en largeur est recommandée pour les images. Vous ne pouvez pas ajouter un fichier de plus de 5 Mo.

En ce qui concerne les vidéos, leur durée maximale est de 30 secondes et la taille ne doit pas dépasser 100 Mo. Bien qu’il n’y ait pas de résolution minimale recommandée, une résolution minimum de 720 p est plus adaptée pour que les internautes puissent charger vos fichiers multimédias rapidement.

Listez correctement tous les services de votre entreprise

Pour apparaître en premier sur Google Maps, vous devez également lister en détail les services et produits que vous offrez sur votre page locale. Il est possible d’ajouter les prix. Cela se fait dans la section « Services » qui se retrouve dans l’onglet « Infos ». Si vous utilisez cette fonctionnalité correctement, un internaute peut directement rechercher un service ou un produit précis dans votre catalogue.

Optimisez votre site web pour être premier sur Google Maps

Vous pouvez optimiser votre référencement sur Google Maps en vous servant de votre site web. Si ce dernier est bien optimisé et se positionne sur des mots clés bien localisés (« plombier à Paris » par exemple), votre référencement local s’améliore.

Pour y arriver, il est essentiel d’avoir du contenu de qualité, optimisé par l’ajout de mots clés locaux, sur votre page d’accueil, vos pages de services, vos pages catégories, vos fiches produits… Les pages principales de votre site web doivent absolument contenir des mots clés basés sur votre emplacement ou votre situation géographique.

Vous avez besoin des services d’un spécialiste du référencement SEO naturel. Ce dernier aura pour mission de travailler le SEO local de votre site web professionnel en ciblant des mots clés spécifiques selon la zone géographique que couvre votre entreprise. Il est ainsi plus facile pour Google de comprendre que votre activité et vos offres ciblent une région géographique bien précise.

Je vous recommande également d’étoffer votre stratégie de netlinking, si vous souhaitez améliorer votre position sur Google Maps. Le netlinking vous permet d’obtenir des backlinks qui indiquent à Google que votre site est pertinent, fiable et à une bonne notoriété. Ce qui amène le moteur de recherche à mieux valoriser votre site internet pour qu’il soit plus visible.

Améliorez la vitesse de chargement de vos pages web

Comme vous l’aurez compris, le succès de votre site web et l’apparition de votre entreprise en première position sur Google Maps sont liés. En plus d’avoir un contenu optimisé et une bonne notoriété par les liens entrants, il est également important d’améliorer l’expérience utilisateur (UX) des internautes sur votre site.

Depuis quelques années, les moteurs de recherche, Google y compris, mettent un accent de plus en plus important sur l’ergonomie, la rapidité et la fiabilité des sites internet. Le but est d’offrir la meilleure expérience possible aux internautes. L’humain est placé au centre des indicateurs de qualité qui permettent d’évaluer un site. Google se base donc sur des critères comme le temps de chargement des pages, le nombre de pages visité par un internaute et le taux de rebond, pour évaluer la qualité de votre site et la satisfaction de l’internaute.

Si ces paramètres sont bien optimisés avec l’aide d’un consultant SEO senior, votre site web aura plus de valeur pour Google, et le classement local de votre entreprise sur Google Maps s’améliorera naturellement.

Intégrez la carte Google Maps à votre site

Si vous faites le nécessaire pour que votre site web soit bien référencé, n’oubliez pas d’y intégrer une carte Google Maps. C’est une astuce simple pour optimiser votre SEO sur Google Maps. Vous pouvez faire cela sur la page « Contact » de votre site. Lorsque vous intégrez une carte sur votre site, vous confirmez votre adresse à Google.

L’intégration d’une carte Google sur un site web est simple. Commencez par rechercher le nom de votre entreprise sur Google Maps. Cliquez sur l’option « Partager » qui se trouve dans la fiche d’établissement puis sélectionnez « Intégrer une carte ». Le lien obtenu peut être collé simplement sur la page de contact de votre site.

Ayez une notoriété régionale pour renforcer votre référencement local

En plus d’avoir un site bien référencé, vous devez avoir une bonne notoriété dans votre ville, commune ou département. La qualité de vos prestations ou produits et la réactivité de votre service après-vente sont alors très importantes. La satisfaction de vos clients vous permettra à coup sûr d’avoir une bonne réputation.

Essayez également d’apparaître dans des annuaires d’entreprises. Google accorde beaucoup d’importance au sérieux qu’une société affiche et la présence dans un annuaire d’entreprises local booste un peu votre indice de confiance. Apparaître dans un listing pertinent (thématisé si possible) est la meilleure pratique en la matière. Par exemple, il est plus bénéfique pour un maraîcher d’apparaître sur le site des producteurs locaux de sa région.

Référencement d’une fiche d’établissement : les avis des internautes comptent !

La présence d’avis positifs sur votre fiche d’établissement Google est primordiale pour faire apparaître votre entreprise en premier sur Google Maps. Les avis ont un impact sur votre crédibilité et influencent fortement la décision d’achat des consommateurs ainsi que la confiance de Google. C’est un facteur de positionnement à ne pas négliger, 88 % des consommateurs affirment consulter les avis avant de faire un achat.

Pour obtenir de vrais avis qui boostent votre SEO et votre visibilité sur Google Maps, votre notoriété locale est importante. Si vos clients sont satisfaits, ils laisseront volontairement des avis positifs. Ils n’hésiteront pas également à répondre favorablement si vous les incitez à laisser des commentaires une fois qu’ils sont passés dans votre établissement.

Après avoir obtenu de bons avis, évitez de commettre cette erreur que font 80 % des propriétaires d’établissements : oublier de répondre aux avis. Répondez de manière constructive à tous les avis, même ceux qui sont négatifs. Restez à l’écoute de vos clients et apportez des solutions concrètes à leurs préoccupations. Il arrive fréquemment que certains clients modifient leur commentaire négatif ou le suppriment si vous réglez leur problème.

Être premier sur Google Maps, une course de fond !

Après avoir mis en pratique les différentes astuces pour apparaître en premier sur Google Maps, il est utile d’analyser les résultats et d’effectuer des ajustements en continu. Avec les données de votre fiche d’entreprise sur Google, vous pouvez par exemple connaître précisément le nombre d’utilisateurs qui ont réussi à trouver votre établissement et la manière dont ils l’ont trouvé. Vous avez aussi la possibilité de connaître les actions que le prospect a effectuées après avoir consulté votre fiche. Grâce à ces informations, un consultant SEO peut vous aider à analyser votre stratégie de référencement et à faire les améliorations nécessaires pour obtenir de meilleurs résultats.

Si vous voulez apparaître sur Google Maps en bonne position ou avez tout simplement des questions sur le sujet, n’hésitez pas à me contacter par e-mail ou par téléphone.

Source : https://www.forbes.fr/business/trois-chiffres-cles-a-connaitre-sur-les-avis-clients/