Référencement Amazon (SEO) : comment être bien positionné ?

Amazon a connu une évolution spectaculaire au fil des années. Aujourd’hui, c’est une référence mondiale dans le secteur du commerce électronique. L’un des atouts de la plateforme, c’est son accessibilité. Tout le monde est dans la capacité de vendre des produits. Les grandes enseignes comme les vendeurs qui ne disposent pas d’e-boutique y sont présents. Quelle que soit la taille de votre commerce, que vous ayez des connaissances en vente en ligne ou non, vous pouvez vendre vos produits sur Amazon. Pour vous faire une place sur cette vaste marketplace, vous devez toutefois connaître le mécanisme de référencement de la plateforme. Pour le mettre à profit, je vous dis tout ce qu’il faut savoir sur le SEO Amazon.

=> Voir aussi cet article sur les moteurs de recherche et le SEO.

SEO Amazon : de quoi s’agit-il ?

Le SEO Amazon est l’ensemble des pratiques qui favorisent le référencement des pages de produits publiées par les vendeurs sur cette plateforme. Cela correspond à un processus qui aboutit au classement des pages en fonction de leur pertinence et de leurs performances. Les pages qui répondent le mieux aux critères de l’algorithme A9 d’Amazon sont les mieux positionnées. Classées dans les premiers résultats de recherche, elles ont plus de chances d’être consultées par les internautes.

L’algorithme de référencement d’Amazon s’apparente à celui de Google en ce sens que les deux s’appuient en partie sur les mots-clés pour classer les pages. En revanche, l’algorithme A9, lui, met un point d’honneur sur les données liées aux ventes, ce qui n’est pas le cas de son homologue. Les pages dont les produits sont les plus vendus occupent ainsi les premières places au classement. Cette stratégie est d’ailleurs ce qui permet à Amazon de se développer puisque la firme américaine perçoit des commissions sur chaque transaction.

En mettant en valeur les produits les plus achetés, la plateforme est susceptible de faire plus de recettes. L’algorithme A9 est aussi différent de l’algorithme de référencement de Google en ce sens que ce dernier demande une optimisation constante des pages. Le robot de classement d’Amazon ne change quant à lui pas souvent ses règles, ce qui facilite le référencement aux utilisateurs.

L’intérêt d’avoir un magasin Amazon et d’optimiser son SEO

Amazon s’est imposé depuis de nombreuses années auprès des consommateurs comme la marketplace phare pour trouver des produits en ligne. Que vous disposiez déjà d’un site d’e-commerce SEO Friendly ou non, je vous conseille de rejoindre Amazon si ce n’est pas encore le cas. La raison est que cette plateforme est axée autour de la recherche de produits. Un internaute qui va sur Amazon a, a priori, une intention d’achat.

Or, sur Google, les recherches sont très diversifiées et ne sont pas majoritairement orientées vers l’achat de produits. Pour une entreprise commerciale, une marque ou un détaillant, Amazon se présente comme une opportunité. Cette plateforme vous donne la possibilité d’améliorer vos ventes rapidement. La création d’un magasin Amazon est assez simple. Vous n’avez pas besoin de connaissances techniques pour ce faire.

Avec l’accompagnement d’un spécialiste en référencement, vous pourrez optimiser votre SEO sur cette marketplace pour en tirer le plus grand bénéfice. Cette opération vous dispense des stratégies de marketing assez complexes et budgétivores. Vous avez même la possibilité de déléguer la gestion de la logistique à Amazon. Cette option est intéressante si vous avez une enseigne de grande taille qui livre des produits à des clients dans diverses régions du monde.

La société aura alors la responsabilité de gérer vos stocks de produits. En contrepartie, vous aurez à payer le service. Avez-vous plutôt une petite entreprise d’e-commerce ? L’optimisation de votre SEO Amazon vous mettra sur le même pied d’égalité que les structures de taille plus importante que la vôtre. Pour cause, l’algorithme A9 ne tient compte que de la pertinence et des ventes des pages.

Les critères de pertinence pour optimiser son SEO Amazon

L’algorithme de référencement d’Amazon classe les pages en tenant compte, entre autres, des divers éléments. Pour donner de la visibilité à vos produits sur Amazon, il vous suffit de respecter certains critères.

Optimiser le référencement de ses produits sur Amazon : Mes conseils

Le titre du produit

Sur Amazon, les pages correspondent à des fiches qui donnent des informations sur les produits en vente. Le premier élément de ces fiches, c’est le titre qui donne une idée globale du produit. Comme le veut l’algorithme A9, le titre doit contenir des informations qui permettent de distinguer rapidement le produit des autres. Il peut s’agir du nom de votre marque, de la couleur, du matériau ou de l’ingrédient principal, de la taille du produit, du conditionnement, etc.

Pour la création du titre, je vous recommande d’utiliser au maximum 80 caractères sur ordinateur et 70 caractères sur mobile. Veillez à y insérer deux ou trois mots-clés principaux. Pour trouver des titres répondant aux attentes de l’algorithme A9, vous pouvez vous servir de Keyword Inspector. Cet outil vous permet de faire des recherches sur la concurrence. Vous pourrez vous inspirer des titres des concurrents qui bénéficient d’un excellent positionnement sur la plateforme.

La description du produit

La description se trouve en bas de page et a pour but de donner à l’internaute une idée précise du produit. Elle est indexée par les moteurs de recherche et prise en compte par l’algorithme de référencement d’Amazon. Pour décrire efficacement un produit, veuillez anticiper les principales questions que la plupart des potentiels acheteurs pourraient poser à son propos. Par exemple, vous pouvez indiquer brièvement le mode d’entretien du fauteuil à vendre.

La description ne doit pas excéder 2 000 caractères. Pensez à la diviser en plusieurs paragraphes pour l’aérer et la rendre facile à lire. Destinée à informer l’internaute, la description ne doit pas être un ramassis de superlatifs pour survendre le produit. Adoptez un ton professionnel tout en mettant en valeur votre marchandise. L’algorithme A9 privilégie les pages qui apportent de l’information aux consommateurs et leur permettent de faire un choix éclairé.

Les images

Une page de produit sans image n’a quasiment aucune chance de se retrouver dans les premiers résultats de recherche sur Amazon. Les images attirent plus l’attention des cyberacheteurs que les mots. Si la photo de votre produit n’est pas attrayante, votre description ne servirait pas à grand-chose.

Selon l’algorithme SEO d’Amazon, une image de qualité doit une hauteur ou une largeur de 1 000 pixels au moins. D’un fond neutre et blanc, l’image doit remplir 85 % du cadre au minimum. L’idéal est d’accompagner la photo principale d’autres afin de présenter le produit sous tous ses aspects. N’hésitez pas à demander l’avis de tierces personnes sur les images avant de les publier.

Le bullet points

Le bullet points ou la liste à puces est important sur une page de produit. Cela sert à donner quelques détails sur le produit. Vous avez la possibilité de créer une liste de 5 puces au maximum. Sur les écrans de mobiles, seuls les trois premiers points sont toutefois visibles au-dessus de la ligne de flottaison. Veuillez donc placer les mots-clés les plus pertinents dans les trois premières lignes. Le bullet points doit reprendre des informations données dans le titre ainsi que des compléments.

Si le produit concerné est un fauteuil, par exemple, vous pouvez préciser la hauteur, la largeur, la profondeur d’assise, le matériau, la forme des pieds… Le but est de donner les caractéristiques clés du produit. Relevez les atouts de ce dernier afin de rassurer le lecteur et de l’inciter à l’achat. Pensez à créer une liste à puces dont le volume ne dépasse pas 500 caractères et comportant des mots-clés.

Le prix du produit et les frais de livraison

Amazon classe les pages en fonction des prix et des frais de livraison entre autres. Ces derniers sont considérés comme des critères de pertinence, d’autant plus que les consommateurs recourent à Amazon pour trouver des produits de qualité à très bons prix. L’algorithme SEO de la plateforme de commerce en ligne compare les prix. Il accorde de l’importance aux produits aux prix raisonnables, avec un léger avantage pour les produits les moins chers.

Les prix trop bas par rapport à la concurrence peuvent cependant faire fuir les utilisateurs comme les prix très élevés. Ils sont l’indicateur de produits de mauvaise qualité dans l’imaginaire collectif. Pour optimiser votre SEO Amazon, pensez à ajuster le prix de votre produit. De même, faites attention aux frais de livraison. S’ils sont assez élevés, les internautes rechercheront d’autres produits, ce qui influencera le classement de l’algorithme A9.

Les mots-clés en arrière-plan

Les mots-clés en arrière (backend) ne sont pas visibles sur la fiche de produit par l’internaute. Ils vous permettent de positionner votre page sur les bonnes requêtes pour la rendre visible dans les premiers résultats. Vous pouvez ainsi trouver des mots-clés de la longue traîne qui sont des mots-clés à faible volume de recherche et peu concurrentiels. L’outil MerchantWords est proposé par Amazon pour la recherche de mots-clés en arrière-plan.

Penser à la navigation mobile

Les mobiles sont de plus en plus utilisés et participent à une bonne part du trafic internet dans le monde. Très nombreux sont les consommateurs qui recherchent des produits en ligne via un smartphone ou une tablette. Les pages de produit qui ne peuvent pas s’afficher sur les écrans de mobile sont ainsi désavantagées par rapport aux autres. L’algorithme SEO d’Amazon trouve pertinentes les pages accessibles sur tous les écrans. Avant de publier une fiche de produit, assurez-vous que les images s’affichent totalement sur mobile tout en conservant la même résolution.

Amazon : les critères de performance pour améliorer son SEO

L’algorithme de référencement d’Amazon classe les pages selon leur performance. Cette dernière s’évalue à travers quelques indicateurs.

Les objectifs de performances fixés par Amazon

Dans le but de sauvegarder sa propre réputation, Amazon a déterminé des objectifs que les vendeurs doivent attendre. Ces objectifs concernent :

le taux de défaut de commande ou de retour,
le taux d’annulation avant exécution de la commande,
les frais d’expédition tardive.

Le taux de retour sur Amazon doit être inférieur à 1 %. Quant au taux d’annulation de commande, cela ne doit pas atteindre 2,5 %. Les frais de retard d’expédition doivent enfin être inférieurs à 4 %. Les vendeurs qui ne parviennent pas à atteindre ces objectifs finissent par disparaître totalement des résultats de recherche. Veillez à mettre en place dès le départ une stratégie commerciale qui vous permettra d’éviter les retours, les annulations de commande et les retards.

Le taux de rebonds et de clics

Le trafic internet que draine une page web est un indicateur de sa performance. Plus votre page reçoit des visiteurs, mieux elle est positionnée dans les résultats de recherche. Si le taux de clics et de rebonds sur votre fiche de produit est bas, il sera nécessaire de l’améliorer. Pour cela, prenez en compte les critères de pertinence présentés plus haut.

Le taux de conversion

Le taux de conversion représente le nombre de personnes qui ont effectué un achat après avoir consulté votre page. Si le taux de conversion est très bas, cela voudra dire que le produit n’a pas été bien présenté. En effet, si la page était bien référencée et obtenait un bon taux de clics, elle perdra sans doute des places au classement. Vous pouvez optimiser le taux de conversion de votre page Amazon en améliorant la qualité de l’image, en revoyant le titre, la liste à puces et la description.

La fréquence de vente du produit

La fréquence à laquelle un produit est vendu permet à l’algorithme SEO d’Amazon d’évaluer la performance de la page. Les fiches de produits les mieux classés sont celles qui enregistrent des ventes à des intervalles de temps rapprochés. Cela signifie que même un magasin Amazon créé récemment peut se retrouver dans les premiers résultats si ses produits ont été vendus rapidement. Il faut néanmoins reconnaître qu’il n’est pas facile pour les débutants d’obtenir de bons scores de vente fréquemment. Si vous en êtes un, faites-vous accompagner par des professionnels en marketing sur Amazon et en optimisation du SEO Amazon.

Les avis et notes des clients

Les avis et notes laissés par les clients influencent considérablement la décision d’achat des utilisateurs d’Amazon. C’est pour cela que l’algorithme de référencement de la plateforme en fait des critères de classement des pages. Ne soyez donc pas surpris de constater que les pages les plus en vues soient celles qui ont des avis positifs dans l’ensemble et au moins 4 étoiles. En tant qu’e-commerçant sur Amazon, invitez régulièrement vos clients à laisser des commentaires sur vos produits et à les noter. En suivant tous mes conseils, vous serez amené à avoir un bon référencement sur votre page Amazon.

Josselin Leydier
Pour le référencement de vos produits sur Amazon