La communication RSE permet à une entreprise de renforcer les liens avec ses clients, ses salariés et ses partenaires. Elle améliore également votre marque employeur et vous aide à contribuer à la protection de l’environnement. Pour avoir un tel résultat, il faut avoir une bonne démarche RSE. Il existe aujourd’hui de nombreuses agences qui vous aident à la mettre en place. Quels sont les services que ces agences offrent ? Pourquoi les contacter et quels sont les caractéristiques d’une RSE ?

Les services proposés par une agence de communication RSE

Les agences de communication RSE proposent de nombreux services pour accompagner les entreprises dans leur démarche écoresponsable.

Les campagnes citoyennes et de sensibilisation

Une bonne communication RSE suppose que vous devez avoir un dialogue permanent avec les parties prenantes de votre secteur d’activité. Il s’agit des ONG, des associations de consommateurs, des acteurs du commerce équitable, des think tanks… Les campagnes citoyennes et de sensibilisation permettent de maintenir un échange continu entre l’entreprise et ces différents acteurs internes et externes.

Ces campagnes favorisent le changement et l’adoption des gestes écosystèmes. Pour que cette opération soit une réussite, les agences de communication RSE conçoivent et rédigent toutes les campagnes. Elles les soumettent ensuite à votre appréciation pour s’assurer qu’elles cadrent bien avec vos objectifs. Certaines agences de communication RSE inscrivent même ces campagnes de sensibilisation dans les principes de la communication engageante. Elle consiste à utiliser des stratégies concrètes pour inciter les parties prenantes à plus s’impliquer. Cela leur offrira la possibilité de s’approprier entièrement les écogestes que vous avez mis en place.

L’élaboration de stratégies de communication et outils de mobilisation

Les agences de communication RSE vous aident également à mobiliser un maximum de personnes. Pour que les campagnes de sensibilisation aient un réel impact sur les comportements sociaux, il faut que plusieurs personnes s’y intéressent. Cela nécessite d’adopter de bonnes stratégies de communication et des outils de concertation. La plupart des agences de communication RSE maîtrisent ces différentes techniques. Elles utilisent donc de nombreux procédés de facilitation, de mobilisation et de concertation pour vous aider à atteindre vos objectifs.

L’accompagnement dans la rédaction du rapport RSE

Le rapport RSE est une obligation pour toutes les entreprises qui sont engagées RSE. C’est dans ce document que vous présentez vos engagements, leur impact, le bien-fondé de votre démarche… Les agences de communication RSE vous guident pour la rédaction de ce rapport. Elles vous accompagnent à chaque étape jusqu’à la mise en page et la mise en ligne.

Qu’est-ce qu’une agence de communication RSE ?

Pourquoi faire appel à une agence de communication RSE ?

Depuis 2019, la RSE est devenue une obligation pour toutes les entreprises, quels que soient leur secteur d’activité et leur taille. Face à cette situation, certaines d’entre elles réalisent elles-mêmes leur communication RSE. La démarche n’est cependant pas toujours facile et les objectifs peuvent ne pas être atteints. C’est pour cela que je vous conseille de faire appel à une agence spécialisée dans la communication RSE.

Avant de mener une quelconque action, leur équipe de professionnels établit un diagnostic de départ. Cette étude leur permet de connaître la situation actuelle de votre entreprise. Ils dressent également la liste de tous les acteurs qui interviennent directement ou indirectement dans vos activités. Ils étudient leurs besoins ainsi que les vôtres. Sur la base de ces informations, ces professionnels définissent la démarche RSE à suivre.

L’agence s’assure donc que la communication RSE mise en place soit adaptée à votre entreprise et aux parties prenantes. Elle vous aide à avoir un avis extérieur objectif et constructif. Elle vous aide à faire plus attention à ce qui fait le bien-être de votre entourage professionnel. Le spécialiste de la communication RSE assure aussi l’ancrage territorial de votre entreprise.

Les caractéristiques de la RSE et de sa communication

La RSE et sa communication reposent sur certains piliers. Ils permettent de déterminer si la communication responsable d’une entreprise remplit toutes les conditions nécessaires.

Les caractéristiques de la RSE

Une bonne RSE est basée sur trois principes. Il y a le social, l’économique et l’environnemental. Le volet social concerne la sécurité, la santé et le bien-être de vos employés sur leur lieu de travail. Ce principe de la RSE a également pour objectif d’assurer l’égalité des chances et d’encourager la diversité au sein de l’entreprise.

Sur le plan économique, la RSE oblige toutes les entreprises à pratiquer une tarification équitable. Celles-ci s’engagent également à fournir un service d’excellente qualité. Toute entreprise avec un engagement RSE doit aussi avoir une économie transparente vis-à-vis de ses clients et de ses investisseurs. Elle doit aussi effectuer un traitement écoresponsable de ses déchets. L’entreprise engagée RSE doit utiliser les énergies renouvelables pour ses activités, procéder au recyclage…

Les caractéristiques de la communication RSE

Pour qu’elle soit réussie, la communication RSE doit respecter trois règles fondamentales. Vous avez :

• la conception écologique des supports de communication,
• une prise de parole éthique et transparente,
• un dialogue continu et régulier avec les parties prenantes.

L’écoconception des supports veut dire que la communication doit se faire avec des outils à faible impact environnemental. C’est pour cela que les agences de communication RSE n’utilisent ni polluants ni produits dangereux.

La communication RSE doit également être transparente, car il ne s’agit pas seulement de s’affirmer. Vous devez montrer que vous êtes sincères et apporter des preuves de votre engagement. Quant au dialogue, il touche toutes les parties prenantes qui interviennent dans les activités de votre entreprise. Cet échange doit se faire régulièrement et il ne doit pas être un monologue promotionnel ou institutionnel. Chacun doit pouvoir donner son point de vue et ses avis.

Les agences de communication RSE maîtrisent tous ces principes et l’appliquent très facilement. Elles les adaptent à chaque entreprise, ce qui leur offre la possibilité de fournir un service parfait et sur mesure. Je vous conseille donc d’en solliciter une afin d’avoir une communication RSE qui remplisse tous les critères.

En savoir plus : https://www.economie.gouv.fr/entreprises/responsabilite-societale-entreprises-rse